ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Клиенттердің жеке мәліметтерін қорғау және құпиялылықты сақтау саясаты

Біздің гүл дүкеніміз әрбір клиенттің жеке өміріне, жеке мәліметтеріне және құпиялылығына құрметпен қарайды. Біз үшін клиенттердің сенімі мен қауіпсіздігі – басты құндылықтардың бірі.

1. Жеке мәліметтерді қорғау

Біз тапсырыс қабылдау және жеткізу барысында клиенттен қажетті мәліметтерді ғана сұраймыз. Оларға:

• Аты-жөні;
• Байланыс нөмірі;
• Гүл жеткізілетін мекенжай;
• Тапсырыс туралы ақпарат;
• Жеке тілектер мен қосымша нұсқаулар жатады.

Бұл мәліметтер тек тапсырысты рәсімдеу, дайындау және жеткізу мақсатында пайдаланылады.

2. Тапсырыс берушінің құпиялылығы

Біздің дүкенде әрбір тапсырыс берушінің жеке басы мен аты-жөні қатаң құпия сақталады.

Егер клиент өз есімін алушы адамға немесе басқа тұлғаларға жарияламауды қаласа, біз оның тілегін толықтай құрметтейміз.

• Тапсырыс берушінің аты-жөні оның рұқсатынсыз гүл алушыға айтылмайды.
• Тапсырыс берушінің телефон нөмірі мен жеке мәліметтері үшінші тұлғаларға берілмейді.
• Клиенттің кімге гүл жібергені және қандай тапсырыс жасағаны құпия сақталады.
• Клиент анонимді түрде гүл жіберуді қаласа, оның жеке басы жарияланбайды.

Сіздің қалауыңыз – біздің басты талабымыз. Біз сіздің құпияңызды сақтаймыз және тапсырыс берушінің келісімінсіз оның кім екенін ешкімге жарияламаймыз.

3. Анонимді гүл жеткізу

Біздің дүкенде анонимді гүл жеткізу қызметі қарастырылған.

Егер сіз гүлді өз атыңызды көрсетпей жібергіңіз келсе, тапсырыс кезінде бізге алдын ала хабарлауыңызға болады.

Мұндай жағдайда:

• Гүлге тапсырыс берушінің аты жазылмайды.
• Алушыға тапсырыс берушінің кім екені айтылмайды.
• Ашықхатқа тек клиент ұсынған мәтін жазылады.
• Тапсырыс берушінің жеке басы құпия сақталады.

4. Жеке ақпаратты үшінші тұлғаларға бермеу

Біз клиенттердің жеке мәліметтерін сатпаймыз, таратпаймыз және рұқсатсыз үшінші тұлғаларға жарияламаймыз.

Ақпарат тек тапсырысты орындау үшін қажет болған жағдайда, мысалы, жеткізу қызметіне қажетті мекенжай мен байланыс мәліметтері көлемінде ғана берілуі мүмкін. Заң талап ететін жағдайлар бұған ерекшелік болып табылады.

5. Мәліметтерді сақтау

Клиенттердің жеке мәліметтері қауіпсіз сақталады және тек қажетті мақсаттарда пайдаланылады. Қажеттілік аяқталған кезде мәліметтер қолданыстағы заң талаптарына сәйкес жойылады немесе сақталуы шектеледі.

6. Клиенттің құқықтары

Әрбір клиент:

• Өзінің жеке мәліметтері туралы ақпарат сұрауға;
• Жеке мәліметтерін түзетуді талап етуге;
• Заңмен рұқсат етілген шектерде мәліметтерін жоюды сұрауға;
• Анонимді тапсырыс беруді таңдауға;
• Өзінің құпиялылыққа қатысты тілектерін білдіруге құқылы.

7. Біздің уәдеміз

Біз үшін гүл жеткізу – жай ғана қызмет емес, адамдар арасындағы ерекше сезім мен қуанышты жеткізу.

Сондықтан әрбір тапсырыстың артында тұрған адамның жеке басын, сезімін және тілегін құрметтейміз.

Сіз кімге гүл сыйласаңыз да, өз есіміңізді жасырғыңыз келсе де – біз сіздің таңдауыңызды құрметтейміз.

🌷 Сіздің құпияңыз – біздің сеніміміз. Бізбен бірге әрбір сезім қауіпсіз әрі құпия сақталады.